售前服務(wù)內(nèi)容

1.公司技術(shù)人員幫助用戶進(jìn)行需求分析,遵循“實(shí)事求是"原則,為用戶推薦產(chǎn)品。
2.為用戶推薦合理的方案，并且提供義務(wù)的咨詢。
3.對(duì)貴單位提供的技術(shù)要求，提供推薦具有性價(jià)比的產(chǎn)品。 
4.我們將遵循“實(shí)用"、“夠用"、“好用"的原則,為用戶提供的整套解決方案。

售后服務(wù)內(nèi)容

1.產(chǎn)品免費(fèi)保修三年，一年內(nèi)包換新機(jī)，終生負(fù)責(zé)維護(hù)。

2.軟件免費(fèi)升級(jí)（隨時(shí)）。

3.如遇裝置技術(shù)問題，12小時(shí)內(nèi)現(xiàn)場免費(fèi)提供服務(wù)。

4.如裝置發(fā)生故障，24小時(shí)內(nèi)送同型號(hào)裝置一套供周轉(zhuǎn)使用。

5.我司會(huì)每季度向用戶單位進(jìn)行回訪（派工程人員前往或電話回訪）咨詢?cè)O(shè)備使用情況及時(shí)解決用戶疑問。

6.每年我們組織一次專家組，由開發(fā)、工程人員聯(lián)合組成，對(duì)用戶使用產(chǎn)品進(jìn)行全國巡檢，現(xiàn)場解決問題。

7.我司可根據(jù)用戶的需要對(duì)用戶使用人員組織進(jìn)行培訓(xùn)或現(xiàn)場培訓(xùn)。